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放莫桑比克射击法心早餐包子里吃出了蜗牛? 将查明责任后处理|蜗牛|包子|后处理

网络整理 2018-10-12 最新信息

西部网讯(陕西广播电视台《第一新闻》记者 李克)销售网点多,早餐种类比较齐全,不少上班族都会在古都华天放心早餐网点解决早餐。不过,有消费者反映10月11日早上购买了放心早餐,竟在包子里面吃出了蜗牛。

10月11日上午10点半左右,有消费者反映自己购买了放心早餐后吃出了一只蜗牛。配发的图片显示,香菇青菜馅的包子上有拇指盖大小的一只蜗牛。当事人说自己打电话投诉古都华天放心早餐后,工作人员表示,蜗牛洗的时候掉进去很正常,并热情帮当事人联系再去摊点免费享用一顿早餐。

10月12日一大早,记者来到西安古都放心早餐工程有限公司。工作人员说,当天确实接到了早餐里出现蜗牛的投诉。

西安古都放心早餐工程有限公司:“他昨天打(电话)到400(客服电话),400(客服电话)把电话转到督导这一块,督导第一时间跟他联系,问他有什么诉求没,他就说他发微博。再打第二次电话他就拒接,后面的情况我们就不知道,至于这个东西我们没看到,照片我们都没有,我们无法判定是不是我们产品自身的问题。”

工作人员介绍,对于包子的生产制作,洗菜和菜品的第一次切割,是由工人手工完成,剩下的馅料细致切割、馅料搅拌、和面、包子制作等流程都是由生产线完成。就香菇青菜包子而言,菜叶清洗时需要掰开每一片叶子,并由工人切掉菜根后再进行第二次、第三次的细致切割。而制作车间完全是封闭的,卫生合格,出现完整蜗牛的可能性不大。

西安古都放心早餐工程有限公司:“我们是每一片叶子掰开的,我们里面藏一块大蜗牛,怎么都想不通。所有的青菜洗完,把头切完之后,菜我们是通过机器来打的,如果要是真的有(蜗牛)那也都打碎了,不可能是一个完整的蜗牛。”

工作人员介绍,今年以来,他们曾接到过三四次恶意投诉,对此他们都向工商、食药监等部门进行了登记备案,并采用法律手段维护了公司的合法权益。针对这次事件,他们会继续安排工作人员跟当事顾客进行联系,如果确定属于放心早餐公司的责任,他们会依据相关规定对当事顾客作出具体的赔偿。

编辑: 高政超

Tags:蜗牛   包子   后处理

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